Un client satisfait le dit à 3 personnes et un client insatisfait à 9 !

Prenez ces chiffres, multipliez-les par 1.000 et vous comprendrez les enjeux de la réputation de votre entreprise sur le web : l’E-Réputation.

Les règles ont changé ! Aujourd’hui, l’image d’une entreprise se construit ou se déconstruit via les informations, commentaires ou avis qui se propagent à toute vitesse sur le net.

Comment maîtriser votre e-reputation ? Où cela se joue-t-il sur Internet ? Comment améliorer son image sur et grâce aux réseaux sociaux ? Quel rôle peut jouer votre propre image de dirigeant ?